Bei Energy Casino anmelden und Konto wiederherstellen

Im Register der Malta Gaming Authority ist www.energycasino.com für den Lizenznehmer aufgeführt. Auf der Lizenzseite von Energy Casino wird Probe Investments Limited als Betreiber mit der Unternehmensregisternummer C51749 genannt. Im MGA-Register ist die Lizenz MGA/B2C/224/2012 mit dem Status „Licensed“ verzeichnet. Diese Angaben helfen dabei, den Betreiber zu identifizieren; sie beseitigen weder die finanziellen Risiken des Glücksspiels noch bedeuten sie, dass der Zugriff in jedem Land erlaubt ist.

1. Öffne die offizielle WebsiteGib https://energycasino.com direkt in deinem Browser ein. Prüfe die Zieladresse, bevor du persönliche Daten angibst.
2. Nutze den Anmeldebereich auf dieser WebsiteGib dort deine bestehenden Kontodaten ein. Prüfe vor dem Absenden, ob Tippfehler, unbeabsichtigte Leerzeichen oder eine falsche Groß- und Kleinschreibung vorliegen.
3. Nutze bei Bedarf die Anweisungen zur WiederherstellungWenn die offizielle Website Anweisungen zur Kontowiederherstellung anzeigt, befolge sie dort. Gehe nicht davon aus, dass eine unaufgeforderte Nachricht eine echte Wiederherstellungsanfrage ist.
4. Kontaktiere den Support, wenn der Zugriff weiterhin nicht möglich istNutze support@energycasino.com oder den Live-Chat auf der offiziellen Website während der angegebenen Öffnungszeiten. Beschreibe das Problem, ohne dein Passwort zu senden.

Auf der Support-Seite von Energy Casino ist für Hilfe bei der Wiederherstellung support@energycasino.com angegeben. Wenn du die Anweisungen auf der offiziellen Website nicht abschließen kannst, bitte den Support, den passenden Wiederherstellungsweg zu bestätigen. Erkläre, ob du deine Zugangsdaten vergessen hast, nicht mehr auf eine Kontaktadresse zugreifen kannst oder nach der Eingabe deiner Daten eine Fehlermeldung erhalten hast.

• Notiere die Fehlermeldung und die Adresse der Seite, auf der sie erscheint.
• Gib an, ob du einen Desktop-Browser, einen mobilen Browser oder eine installierte Web-App-Verknüpfung nutzt.
• Entferne vor dem Teilen eines Screenshots Passwörter, Zahlungsdaten und andere, nicht dazugehörige persönliche Informationen.
• Frage den Support, wie du erforderliche Identitätsdokumente übermitteln sollst, bevor du vertrauliche Dateien anhängst.

Laut der Support-Seite von Energy Casino können Fragen zum Konto an support@energycasino.com gesendet werden. Auf derselben Seite steht der folgende Live-Chat-Zeitplan. Alle angegebenen Zeiten sind CET.

Bewahre eine Kopie deiner Nachricht und aller Antworten auf, damit du den bisherigen Verlauf bei einer Nachfrage erklären kannst. Der Chat-Zeitplan ist keine Garantie für die Antwortzeit per E-Mail. Weitere Kontaktinformationen findest du im Energy Casino Support-Leitfaden.

Prüfe, ob der Zugriff erlaubt ist

In den Geschäftsbedingungen von Energy Casino sind unter anderem Australien, Deutschland, Italien, Spanien, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten ausgeschlossen. Dies ist nicht die vollständige Liste ausgeschlossener Länder: Prüfe vor einem Zugriffsversuch die aktuellen Geschäftsbedingungen für deinen Standort. Eine MGA-Lizenz ist nicht als Erlaubnis zu verstehen, das Casino in jeder Rechtsordnung zu nutzen.

Informiere dich über den angegebenen Verifizierungsschwellenwert

Laut den Geschäftsbedingungen des Betreibers sind bei kumulierten Einzahlungen von mehr als 2.000 € innerhalb eines rollierenden Zeitraums von 180 Tagen Dokumente innerhalb von 30 Tagen erforderlich. Dies ist eine Verifizierungsregel und kein Verfahren zur Passwortwiederherstellung. Wenn zusammen mit einem Zugriffsproblem Dokumente angefordert werden, frage den Support, was für dein Konto erforderlich ist, statt anzunehmen, dass ein Zurücksetzen des Passworts das Problem löst.