Betalningsmetoder, insättningar och avgifter hos Energy Casino

Energy Casinos officiella sida för mobilappen anger Trustly för insättningar. Den uppgiften fastställer inte att Trustly stöder uttag eller är tillgängligt för kunder i alla länder. Kontrollera om det visas bland betalningsalternativen för ditt konto innan du förlitar dig på det.

För Trustly eller något annat alternativ som visas i kassan bör du kontrollera minsta insättning, eventuell transaktionsgräns, betalningsvalutan och eventuella avgifter innan du godkänner betalningen. Utgå inte från att en metod som är tillgänglig för insättningar även kan användas för uttag.

Enligt Energy Casinos villkor beror minsta insättning både på jurisdiktion och betalningsmetod. Villkoren anger därför inget enhetligt minimibelopp som ska tillämpas för alla kunder eller betalningsalternativ.

Dra inga slutsatser om vilka insättningsvalutor som stöds utifrån uttagsgränserna som anges i euro. Innan du betalar bör du kontrollera valutan för ditt casinokonto och valutan som betalningen debiteras i. Om de skiljer sig åt bör du fråga om växling tillkommer och vad den slutliga kostnaden blir.

• Kontrollera minsta insättning för den valda metoden och din jurisdiktion.
• Kontrollera eventuell maximal transaktionssumma separat från minimibeloppet.
• Bekräfta kontovalutan och betalningsvalutan.
• Kontrollera eventuella avgifter eller växlingskostnader innan du godkänner transaktionen.

Utgå inte från att insättningar är avgiftsfria: kontrollera avgiften för det valda betalningsalternativet innan du bekräftar. Energy Casinos villkor innehåller även avgifter kopplade till insättningar som inte har omsatts och till kontostängning.

Dessa klausuler ska inte ses som en prislista för insättningsavgifter eller antas gälla på samma sätt i alla betalningssituationer. Om du vill ta ut en outnyttjad insättning eller stänga ett konto bör du be supporten förklara vilken avgift som gäller innan du går vidare.

Energy Casinos villkor anger att sammanlagda insättningar över €2,000 under en rullande period på 180 dagar kräver att dokument skickas in inom 30 dagar. Tolka inte den gränsen som ett löfte om att ingen verifiering kommer att begäras under den. Följ dokumentinstruktionerna som gäller för ditt konto.

När du väljer insättningsmetod bör du också tänka på hur pengarna kan betalas tillbaka. Enligt villkoren görs uttag till kontoinnehavaren via den metod som användes för insättningen.

Operatörens mål att behandla uttag omedelbart är ingen garanterad handläggningstid. Läs mer om reglerna för uttag på Energy Casinos uttag.

Energy Casinos villkor utesluter bland annat Australien, Tyskland, Italien, Spanien, Storbritannien och USA. Exemplen utgör inte hela listan över uteslutna länder. Att en betaltjänst är tillgänglig i ditt land innebär inte att du har rätt att använda casinot.

Kontrollera de aktuella landsbegränsningarna innan du försöker göra en insättning. Om det är oklart om du är behörig bör du reda ut det med supporten i stället för att använda en betalningsmetods tillgänglighet som bevis för att registrering eller spel är tillåtet.

Energy Casinos supportsida anger support@energycasino.com och livechatt. Publicerade chattider är måndag–fredag 09:00–21:00 CET, lördag 12:00–20:00 CET och söndag 13:00–21:00 CET.

För att få ett användbart svar bör du fråga om den specifika betalningsmetoden, din jurisdiktion, den avsedda valutan och om frågan gäller en insättning eller ett uttag. Om en betalning verkar ha misslyckats bör du kontrollera dess status innan du försöker igen. Fler kontaktuppgifter finns på kundsupportsidan.