Betalingsmetoder, innskudd og gebyrer hos Energy Casino

Energy Casinos offisielle side for mobilappen oppgir Trustly for innskudd. Denne oppføringen av en innskuddsmetode fastslår ikke at Trustly støtter uttak eller er tilgjengelig for kunder i alle land. Kontroller om metoden vises blant betalingsalternativene for kontoen din før du baserer deg på den.

For Trustly eller andre alternativer som vises i kassen bør du kontrollere minsteinnskudd, eventuell transaksjonsgrense, betalingsvaluta og eventuelle gebyrer før du godkjenner betalingen. Ikke gå ut fra at en metode som er tilgjengelig for innskudd, også kan brukes til uttak.

Ifølge Energy Casinos vilkår avhenger minsteinnskuddet både av jurisdiksjon og betalingsmetode. Vilkårene angir derfor ikke ett enkelt minstebeløp som gjelder for alle kunder eller betalingsalternativer.

Ikke trekk slutninger om hvilke innskuddsvalutaer som støttes ut fra uttaksgrensene angitt i euro. Før du betaler, må du kontrollere valutaen på casinokontoen din og valutaen betalingen belastes i. Hvis de er forskjellige, bør du spørre om vekslingsgebyr vil påløpe, og hva den endelige kostnaden blir.

• Kontroller minsteinnskuddet for den valgte metoden og jurisdiksjonen din.
• Kontroller eventuelt maksimalt transaksjonsbeløp separat fra minsteinnskuddet.
• Bekreft kontovalutaen og betalingsvalutaen.
• Gå gjennom eventuelle gebyrer eller vekslingskostnader før du godkjenner transaksjonen.

Ikke gå ut fra at innskudd er gebyrfrie: Kontroller gebyret for det valgte betalingsalternativet før du bekrefter. Energy Casinos vilkår inneholder dessuten gebyrer knyttet til innskudd som ikke er omsatt, og til stenging av konto.

Disse bestemmelsene bør ikke behandles som en oversikt over innskuddsgebyrer eller antas å gjelde på samme måte i alle betalingssituasjoner. Hvis du ønsker å ta ut et ubrukt innskudd eller stenge en konto, bør du be kundestøtte forklare hvilket gebyr som gjelder før du går videre.

Energy Casinos vilkår sier at samlede innskudd på over €2,000 i løpet av en rullerende periode på 180 dager krever at dokumenter sendes inn innen 30 dager. Ikke oppfatt denne grensen som et løfte om at det ikke vil bli bedt om verifisering under den. Følg dokumentinstruksjonene som gjelder for kontoen din.

Før du velger innskuddsmetode, bør du også vurdere hvordan pengene kan tilbakeføres. Ifølge vilkårene går uttak til kontoinnehaveren via metoden som ble brukt til innskuddet.

Operatørens mål om umiddelbar behandling er ingen garanti for når uttaket blir fullført. Les mer om uttaksreglene i uttak hos Energy Casino.

Energy Casinos vilkår utelukker blant annet Australia, Tyskland, Italia, Spania, Storbritannia og USA. Dette er ikke en fullstendig liste over land som er utelukket. At en betalingstjeneste er tilgjengelig i landet ditt, fastslår ikke at du har rett til å bruke casinoet.

Kontroller gjeldende landrestriksjoner før du forsøker å sette inn penger. Hvis du er usikker på om du er kvalifisert, bør du avklare dette med kundestøtte i stedet for å bruke tilgjengeligheten til en betalingsmetode som bevis på at registrering eller spilling er tillatt.

Energy Casinos kundestøtteside oppgir support@energycasino.com og livechat. Oppgitte åpningstider for chatten er mandag–fredag 09:00–21:00 CET, lørdag 12:00–20:00 CET og søndag 13:00–21:00 CET.

For å få et nyttig svar bør du spørre om den aktuelle betalingsmetoden, jurisdiksjonen din, valutaen du planlegger å bruke, og om spørsmålet gjelder innskudd eller uttak. Hvis en betaling ser ut til å ha mislyktes, bør du avklare statusen før du prøver igjen. Flere kontaktopplysninger finner du på siden for kundestøtte.