Ansvarsfullt spelande: gränser, varningstecken och hjälp

Energia-casino.com ges ut av SmgTev som en oberoende informationswebbplats för vuxna som uppnått den lagliga spelåldern där de bor. I Sverige är åldersgränsen 18 år. Vi är inte kasinot och har ingen åtkomst till spelarkonton. Vi kan inte ta emot insättningar, behandla uttag, ändra gränser eller hantera begäranden om självavstängning.

Vi publicerar faktapåståenden endast med källor och märker obekräftade påståenden som obekräftade. Den här webbplatsen innehåller för närvarande inga partnerlänkar (affiliate-länkar) och får inga provisioner från Energy Casino. Läs om den här webbplatsen och vår information om affiliate-länkar för mer information om vår roll och finansiering.

För frågor om webbplatsen eller rättelser kan du använda vår kontaktsida för utgivaren eller mejla tevezmc32@gmail.com. Skicka inte lösenord, identitetshandlingar eller betalningsuppgifter till oss. Kontoärenden ska hanteras av operatören. Den här vägledningen är allmän information, inte personlig ekonomisk eller klinisk rådgivning.

Att inte spela är alltid ett alternativ. Om du spelar bör du se pengarna du spenderar som en kostnad för underhållning som du kan förlora, aldrig som inkomst eller ett sätt att lösa skulder. Ingen budget eller något verktyg gör spelande riskfritt.

• Skydda nödvändiga utgifter först: spela inte för pengar som behövs till boende, mat, räkningar, sjukvård eller andra åtaganden.
• Bestäm en utgiftsgräns i förväg. Låna inte, använd inte kredit och sätt inte in mer pengar för att försöka vinna tillbaka förluster.
• Bestäm en stopptid och använd en separat påminnelse. Sluta när tiden är ute, oavsett om du vinner eller förlorar.
• Anteckna hur mycket pengar och tid du lägger på spel så att du kan jämföra ditt spelande med dina avsikter.
• Undvik att spela när du mår dåligt, är berusad eller söker en flykt. Välj en annan aktivitet och kontakta någon du litar på.

Du behöver varken en diagnos eller en ekonomisk kris för att be om hjälp. Var uppmärksam på förändringar i ditt beteende och hur de påverkar vardagen. Varningstecken är bland annat:

• Att spela längre eller spendera mer än du hade tänkt.
• Att återvända för att spela särskilt för att vinna tillbaka förluster.
• Att dölja spelande, insättningar eller skulder för personer som står dig nära.
• Att låna pengar, sälja ägodelar eller missa nödvändiga betalningar för att finansiera spelandet.
• Att försumma sömn, arbete, studier, relationer eller aktiviteter som du tidigare tyckte om.
• Att känna att du inte kan sluta eller upprepade gånger överskrida dina egna gränser.

Om de här tecknen känns bekanta bör du ta en paus från spelandet och prata med en stödverksamhet eller någon du litar på. Lägg inte ett nytt spel för att försöka rätta till situationen.

Självavstängning finns på reglerade spelmarknader, men omfattning och rutiner varierar. Alternativen nedan är allmänna skyddsåtgärder att fråga om, inte en bekräftad lista över Energy Casinos funktioner.

Utgå inte från att en vanlig kontostängning är samma sak som självavstängning. Om du vill stänga av dig eftersom spelandet orsakar skada, säg det tydligt. Be om en skriftlig bekräftelse och fråga om det finns ett bredare avstängningssystem där du bor. Öppna inte ett annat konto för att kringgå en begränsning.

Energy Casinos egna verktyg för ansvarsfullt spelande och rutiner för att aktivera dem beskrivs inte på den här sidan. På deras supportsida anges support@energycasino.com som supportmejl. Kontakta operatören direkt om kontobegränsningar. Vår guide till kundsupport förklarar skillnaden mellan kasinots support och utgivaren av den här webbplatsen.

1. Var tydlig med din begäranSäg om du vill ha en gräns, en paus eller självavstängning på grund av oro kring spelandet. Fråga när den börjar gälla.
2. Bekräfta de praktiska detaljernaFråga om återstående pengar, marknadsföringsinställningar och begränsningens omfattning. Spara en kopia av svaret.
3. Sök stöd även utanför kontotUndvik att spela mer medan du väntar på svar och överväg spärrar för betalningar eller enheter samt oberoende hjälp.

I Sverige kan du få stöd för spelrelaterade problem via Stödlinjen på 020-81 91 00. Kontrollera Stödlinjens egen webbplats för aktuella kontaktuppgifter, behörighetskrav, språk, öppettider och eventuella avgifter. En tjänst i ett annat land kanske inte täcker din plats.

• Vid oro kring spelandet kan du vända dig till en specialiserad stödlinje, rådgivningstjänst eller självhjälpsgrupp.
• Vid skulder eller obetalda räkningar bör du söka oberoende skuldrådgivning i stället för att försöka vinna tillbaka pengar.
• Om du är orolig för ditt välbefinnande kan du prata med vårdpersonal som kan diskutera lämpligt lokalt stöd.
• Om du hjälper någon annan bör du också söka stöd för egen del. Lyssna utan att skuldbelägga och låna inte ut pengar för att finansiera spelande.