Ansvarligt spil: grænser, advarselstegn og hjælp

Energia-casino.com udgives af SmgTev som et uafhængigt informationswebsted for voksne, der har nået den lovlige spillealder, hvor de bor. I Danmark er den lovlige spillealder 18 år. Vi er ikke casinoet og har ikke adgang til spillerkonti. Vi kan ikke modtage indbetalinger, behandle udbetalinger, ændre grænser eller håndtere anmodninger om selvudelukkelse.

Vi offentliggør kun faktuelle påstande med kilder og markerer ubekræftede påstande som ubekræftede. Dette websted indeholder i øjeblikket ingen partnerlinks (affiliate-links) og modtager ingen provision fra Energy Casino. Læs om dette websted og vores affiliate-erklæring for at få mere at vide om vores rolle og finansiering.

Hvis du har spørgsmål til webstedet eller vil gøre opmærksom på rettelser, kan du bruge vores kontaktside for udgiveren eller skrive til tevezmc32@gmail.com. Send os ikke adgangskoder, identitetsdokumenter eller betalingsoplysninger. Henvendelser vedrørende konti skal rettes til operatøren. Denne vejledning er generel information, ikke personlig økonomisk eller klinisk rådgivning.

Det er altid en mulighed helt at lade være med at spille. Hvis du spiller, så betragt pengene, du bruger, som en udgift til underholdning, som du kan miste, aldrig som indkomst eller en måde at løse gæld på. Intet budget eller værktøj gør spil risikofrit.

• Sæt nødvendige udgifter først: Spil ikke for penge, der skal bruges til bolig, mad, regninger, sundhedspleje eller andre forpligtelser.
• Vælg på forhånd en grænse for dit forbrug. Lån ikke penge, brug ikke kredit, og indsæt ikke flere penge for at indhente tab.
• Fastlæg et sluttidspunkt, og brug en separat påmindelse. Stop, når tiden er gået, uanset om du vinder eller taber.
• Hold styr på de penge og den tid, du bruger, så du kan sammenligne dit spil med dine intentioner.
• Undgå at spille, når du er ked af det, påvirket eller søger en flugt. Vælg en anden aktivitet, og kontakt en, du stoler på.

Du behøver ikke en diagnose eller en økonomisk krise for at bede om hjælp. Vær opmærksom på ændringer i din adfærd og deres indvirkning på hverdagen. Advarselstegn omfatter:

• At spille længere eller bruge flere penge, end du havde tænkt dig.
• At vende tilbage for specifikt at vinde tabte penge tilbage.
• At skjule spil, indbetalinger eller gæld for personer tæt på dig.
• At låne penge, sælge ejendele eller undlade at betale nødvendige regninger for at finansiere spil.
• At forsømme søvn, arbejde, studier, forhold eller aktiviteter, du tidligere har nydt.
• At føle, at du ikke kan stoppe, eller gentagne gange overskride de grænser, du selv har sat.

Hvis disse tegn virker bekendte, så hold pause fra spil, og tal med en støttetjeneste eller en person, du stoler på. Placér ikke endnu et væddemål i et forsøg på at rette op på situationen.

Selvudelukkelse findes på regulerede spillemarkeder, men dækning og procedurer varierer. Nedenstående muligheder er generelle beskyttelsesforanstaltninger, du kan spørge ind til, ikke en bekræftet liste over funktioner hos Energy Casino.

Gå ikke ud fra, at almindelig lukning af en konto er det samme som selvudelukkelse. Hvis du ønsker udelukkelse, fordi spil forårsager skade, skal du gøre det tydeligt. Bed om skriftlig bekræftelse, og spørg, om der gælder en bredere udelukkelsesordning, hvor du bor. Opret ikke en anden konto for at omgå en begrænsning.

Energy Casinos egne værktøjer til ansvarligt spil og procedurer for aktivering er ikke beskrevet på denne side. På deres supportside står support@energycasino.com angivet som supportmail. Kontakt operatøren direkte om begrænsninger på kontoen. Vores guide til kundesupport forklarer forskellen mellem casinosupport og denne udgiver.

1. Gør din anmodning tydeligFortæl, om du ønsker en grænse, en pause eller selvudelukkelse på grund af bekymringer om spil. Spørg, hvornår den træder i kraft.
2. Få de praktiske detaljer bekræftetSpørg til resterende midler, markedsføringsindstillinger og begrænsningens omfang. Gem en kopi af svaret.
3. Søg støtte ud over kontoenMens du venter på et svar, skal du undgå at spille mere og overveje betalings- eller enhedsbegrænsninger samt uafhængig hjælp.

Find hjælp til spilrelaterede problemer gennem din nationale sundhedstjeneste, spillemyndighed eller en anerkendt lokal støtteorganisation. Tjek tjenestens eget websted for aktuelle kontaktoplysninger, adgangskrav, sprog, åbningstider og eventuelle gebyrer. En tjeneste i et andet land dækker muligvis ikke dit område.

• Hvis du er bekymret over dit spil, kan du søge en specialiseret hjælpelinje, rådgivningstjeneste eller støttegruppe.
• Hvis du har gæld eller ubetalte regninger, kan du finde en uafhængig gældsrådgivning i stedet for at forsøge at vinde pengene tilbage.
• Hvis du er bekymret for dit velbefindende, kan du tale med en sundhedsfaglig person, der kan drøfte passende lokal støtte.
• Hvis du hjælper en anden, skal du også søge støtte til dig selv. Lyt uden at bebrejde, og undgå at låne penge ud til spil.